Reklamačné podmienky stránky pre zdravie medic-SK

Nasledovné reklamačné podmienky popisujú pravidlá pri nákupe v internetovom obchode pre ZDRAVIE www.medic-sk.eu medzi spoločnosťou KINGRAY s.r.o. a jej zákazníkmi. Pred objednaním tovaru v internetovom obchode pre zdravie www.medic-sk.eu Vám odporúčame, aby ste sa s uvedenými podmienkami oboznámili.

Reklamačný poriadok stránky pre zdravie medic-SK

I. Všeobecné ustanovenia stránky pre zdravie medic-SK (ďalej len stránka pre zdravie)

Reklamačný poriadok stránky pre zdravie medic-SK popisuje bežnú obchodnú spoluprácu medzi kupujúcim a spoločnosťou KINGRAY s.r.o. Kupujúci je povinný zoznámiť sa s reklamačným poriadkom stránky pre zdravie www.medic-sk.eu ešte pred objednaním tovaru. Prevzatím tovaru od predávajúceho súhlasí s nižšie uvedeným reklamačným poriadkom stránky pre zdravie www.medic-sk.eu. Prevzatím tovaru sa rozumie okamih jeho odovzdania prvému prepravcovi. Ako doklad o záruke (záručný list) vystavuje firma KINGRAY s.r.o.(www.medic-sk.eu) ku každému zakúpenému tovaru doklad (faktúra, ktorá slúži aj ako záručný list) s uvedením všetkých potrebných údajov pre uplatnenie záruky (názov tovaru, dátum odoslania, záručná doba, cena, množstvo a poprípade aj výrobné číslo.

• Tento reklamačný poriadok stránky pre zdravie www.medic-sk.eu bol spracovaný podľa Občianskeho zákonníka a podľa zákona o ochrane spotrebiteľa v platnom znení. Záruka sa vzťahuje na produkty stránky pre zdravie www.medic-sk.eu, ktoré boli zakúpené v spoločnosti KINGRAY s.r.o. a ktorého reklamácia bola uplatnená v záručnej dobe. V prípade, že zákazník nakupuje produkty stránky pre zdravie www.medic-sk.eu na firmu, reklamácia sa rieši podľa Obchodného zákonníka.
• Prevzatie tovaru a súhlas so záručnými podmienkami potvrdzuje kupujúci podpisom daňového dokladu. Pokiaľ nie je tovar ,zakúpený na stránke pre zdravie www.medic-sk.eu, prevzatý osobne v predajni, rozumie sa prevzatím tovaru okamih, kedy kupujúci preberá tovar od prepravcu.
• Pokiaľ kupujúci zistí akýkoľvek rozdiel medzi záručným a dodacím listom, daňovým dokladom a skutočne dodaným tovarom (v druhu, množstve alebo sériovom čísle) alebo neobdržal správne vyplnený dodací list so sériovými číslami výrobku v zásielke, je povinný ihneď (najneskôr do 24 hodín) preukázateľným spôsobom kontaktovať firmu Yalong Trade s.r.o. a vyžadovať riešenie. Pokiaľ tak neučiní, vystavuje sa riziku, že neskoršia prípadná reklamácia nebude uznaná.

II. Dĺžka záruky vzťahujúca sa na produkty pre zdravie zakúpené na medic-SK

Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Dátum odoslania tovaru je uvedený na záručnom liste, t.j. faktúre. Zákonná záručná doba je všeobecne 24 mesiacov pre koncového užívateľa. Dĺžka záručnej doby je vždy vyznačená na záručnom liste, t.j. faktúre pri každom produkte pre zdravie zakúpeného na www.medic-sk.eu.

III. Záručné podmienky stránky pre zdravie

Kupujúcemu je odporúčané prekontrolovať stav zásielky ihneď pri prevzatí od prepravnej spoločnosti a odmietnuť prevzatie neúplnej alebo poškodenej zásielky. Poškodenie alebo nekompletnosť zásielky, ktorá bola spôsobená vinou prepravnej spoločnosti je nutné riešiť priamo s touto prepravnou spoločnosťou a nie s predávajúcim teda Yalong Trade s.r.o.. V prípade reklamácie zašle kupujúci reklamovaný tovar na adresu sídla spoločnosti – YALONG TRADE s.r.o.. Balík musí byť riadne zabalený a má obsahovať: reklamovaný tovar zakúpený na stránke pre zdravie, vrátane príslušenstva, kópiu záručného listu – faktúry, popis závady a kontaktné údaje kupujúceho – spiatočná adresa, tel.číslo, e-mail. Reklamovaný tovar musí byť dodaný čistý a mechanicky nepoškodený. Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí Yalong.

Oprávnená reklamácia na produkty pre zdravie zakúpené na www.medic-sk.eu sa vzťahuje na:

• vady materiálu, funkčné chyby a na nedostatky vzniknuté pri výrobe

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie produktov pre zdravie zakúpené na www.medic-sk.eu vzniknuté:

• pri používaní tovaru ( zakúpeného na stánke pre zdravie www.medic-sk.eu) v rozpore s návodom na obsluhu
• prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením
• znečistením tovaru ( zakúpeného na stránke pre zdravie www,medic-sk.eu), alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby
• používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa
• vonkajšími vplyvmi, napr. pádom alebo nárazom, vniknutím vody do elektrických častí
• zásahom do tovaru neoprávnenou osobou (neodborné opravy alebo úpravy)
• prepätím, napr. pri údere blesku

IV. Spôsob vybavenia reklamácie na stránke pre zdravie

Ak ide o vadu, ktorú je možné odstrániť, tovar bude opravený s prípadnou výmenou vadnej časti za novú. Predávajúci je oprávnený reklamovaný tovar kupujúcemu vymeniť za tovar s rovnakými, alebo podobnými úžitkovými vlastnosťami. Pokiaľ nie je výmena, ani oprava možná a charakter vady nebráni obvyklému užívaniu, môže sa predávajúci s kupujúcim dohodnúť na primeranej zľave z ceny tovaru. (V prípade zľavy nie je možné neskôr túto vadu reklamovať). V prípade nemožnosti vybavenia reklamácie žiadnou z uvedených možností, bude kupujúcemu vystavený dobropis. Reklamáciu tovaru vybavuje predávajúci bez zbytočného odkladu, maximálne však do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie kupujúcim. Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie. Predávajúci upozorní o vybavení reklamácie kupujúceho buď telefonicky, SMS, alebo e-mailom a tovar odošle prepravnou službou na adresu kupujúceho.

V. Záverečné ustanovenia na stránke pre zdravie

Tieto Reklamačné podmienky sú platné od 1.1.2008 a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce. Spoločnosť KINGRAY s.r.o. si vyhradzuje právo zmeny Reklamačných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.

Aktualizované 1.3.2010 KINGRAY s.r.o., Telefón: 00421 907 173 910

Dodacie podmienky stránky pre zdravie www.medic-sk.eu:

1. Objednávanie tovaru na stránke pre zdravie

Na objednávanie tovaru slúži nákupný košík s objednávkovým formulárom, ktorý nájdete vo vrchnej časti stránky pre zdravie. Odoslaním objednávky potvrdzujete jej platnosť. V krátkom čase obdržíte od spoločnosti KINGRAY s.r.o. potvrdzujúci e-mail o zaevidovaní Vašej objednávky. Potvrdzujúci e-mail bude obsahovať všetky položky z Vášho objednávkového formulára.

2. Dodanie tovaru zo stránky pre zdravie

Tovar zasielame kuriérom spoločnosti Slovak Parcel Service (UPS), Slovenská pošta, alebo In time. Kuriér Vám tovar objednaný na stránke pre zdravie doručí osobne na určenú adresu, prípadne Vás bude telefonicky kontaktovať. Doba prepravy je zvyčajne do 24 hodín v rámci Slovenska. Tovar, ktorý je na sklade Vám odošleme najneskôr na ďalší pracovný deň od prijatia objednávky. V opačnom prípade bude tovar odoslaný najneskôr do doby uvedenej pri cene tovaru.

3. Možnosti platby zo stranky pre zdravie

• Na dobierku
• Prevod/vklad na účet
• V hotovosti – vyzdvihnutie v predajni
• Pri platbe vopred Vám bude tovar odoslaný po zrealizovaní Vašej platby.

4. Cena tovaru zo stránky pre zdravie

Spoločnosť KINGRAY s.r.o. garantuje cenu uvedenú na objednávke v prípade, že bude uhradená riadne podľa spôsobu úhrady zvolenej pri odosielaní objednávky. Vo všetkých ostatných prípadoch si spoločnosť KINGRAY s.r.o. vyhradzuje právo na zmenu cien, o čom bude zákazníka ihneď informovať.

5. Ochrana osobných údajov na stránke pre zdravie www.medic-sk.eu

Spoločnosť KINGRAY s.r.o. prehlasuje, že akékoľvek osobné údaje sú dôverné a nebudú inak zverejnené ani poskytnuté tretej osobe, s výnimkou prepravcu, podľa zadaného mena a adresy. Vyplnením objednávkového alebo registračného formulára dávate súhlas na zhromažďovanie a archivovanie Vašich objednávok.

6. Vrátenie tovaru zakúpeného na stránke pre zdravie

Tovar zakúpený v našom internetovom obchode je možné vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 7 dní od jeho prevzatia. Tovar je potrebné vrátiť na adresu sídla spoločnosti KINGRAY s.r.o. v originálnom balení, kompletný, nepoužitý a nepoškodený. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Tovar vrátený na spôsob dobierky neprijímame. Cena za tovar bude zákazníkovi vrátená bezodkladne po skontrolovaní vráteného tovaru.

7. Záverečné ustanovenia stránky pre zdravie

Tieto Dodacie podmienky sú platné od 1.1.2008 a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce. Spoločnosť KINGRAY s.r.o. si vyhradzuje právo zmeny dodacích podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.